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销售风格一说

前两天,老孙问我,你的销售风格是咋样的?之前跟着霄兰姐,一直在走亲和风,不过软刀子没使好;现在跟着佳,也开始逼逼叨叨地唬客户,爆粗口,不过那股狠劲还没学到位。老孙告诫说,你没那么多时间去慢慢琢磨,要快速地找到适合自己的销售风格。 如何形成适合自己并且行之有效的销售风格? 首先,是正确的自我认知。坦然面对最真实的自我,清楚了解自身的优点和缺点。只有把握好自己的性格脾气,才能扬长避短,更好地去发挥。不要说,虽然我性格比较沉闷,但我会努力开朗活泼点。这样别人跟着别扭,自己也勉强累的半死。 其次,寻找自己擅长发挥的行事风格。销售本来就没有一个标准,说一定得活泼或者开朗就销售做的好。这里就要到形象建设问题(我曾在《团队角色的扮演》一文中有所涉及)。若是性格沉闷,为何不尝试着去建立一个稳健的行事风格(或形象),让客户很容易地产生信任感?所以说,适合自己的,才最有效。发挥能够轻易驾驭、游刃有余的角色,往往事半功倍。 再者,结果导向,稍许调整,形成行之有效的销售风格。销售毕竟是拼业绩说话,并不是每种行事风格都能产生很好的绩效。所以,还是需要我们再一步深入地去调整。对于不同的行事风格,“一刀切”、“软刀子”都有不同的功效,还是那句话,选择自己擅长发挥的。就像霄兰姐,亲和之外,“软刀子”的功力不容小觑。 最后,准确把握客户,对症下药,以不变应万变。做销售,打交道最多的就是客户。有些很叽噪,有些很精明,有些很亲切,也有些很屌很嚣张。而我们性格各异,各人有各人的应对。这个时候,大多考量的就是我们的客户敏感度以及应变能力了。客户到底是喜欢被捧捧的还是天生欠骂型,要准确地掌握好他的性格和需求,然后通过自己擅长的销售风格,蛇打七寸,一两拨千斤。 好吧!这些说说还是很简单的,不过真正做起来,却是万分艰难。唉,必须得快速有效地将理论付诸于实践啊!~

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